介護事故とは、利用者又はその家族の権利の侵害(個人情報漏洩、盗難など利用者にケガをさせること)や、違法行為、例えば、頼まれ注射、無資格者の薬投与など、による事故、介護サービスの利用者宅における物品の破損、といった介護作業行う上で、発生する事故のことです。
近年、あまり良い職場環境とはいえない、状況での介護事故の増加が言われています。
疲労がたまった状態で仕事をして、利用者宅で器物を破損してしまった、というような例です。故意にではないけれども、器物を破損した。仕方なく、頼まれ注射をしたというケースもあるようです。